企業面臨網絡負面信息該怎么辦？當企業網絡負面信息程度升高，危機爆發無法避免時，網絡負面信息處理如何化轉危機、扭轉敗局的系統工程，這是一項艱巨而復雜的工作，涉及面廣，極富挑戰性。
企業管理當局面對危機、敗局，要鎮定自若、沉著應對、保持主動科學的決策，適時化劣勢為優勢，化危機為機會，走出困境，力爭反敗為勝。
處理網絡負面信息是一項系統工程，處理的過程包括相互聯系的基本步驟和若干必要的環節，在危機處理中應認真對待每一個必經的步驟，忽視任何一個環節，都可能產生不利影響，甚至導致處理失敗。
企業應成立網絡負面信息專門處理小組或跟危機公關公司合作以方便收集相關資料、判斷形勢，采取正確的指導方針，選擇合適的負面信息解決方案。
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